Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero distinto del transportista reciba la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con enviar su comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias de la cancelación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales derivados de la elección de un método de envío diferente al que ofrecemos o de la elección del método de envío estándar más económico), de forma inmediata y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos su notificación de cancelación. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que usted haya proporcionado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los productos inmediatamente y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que comunique su cancelación de este contrato. Si devuelve los productos antes de que transcurran los catorce días, se considerará cumplido el plazo. Usted será responsable del coste directo de la devolución de los productos. Usted es el único responsable de cualquier disminución de valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos. No se emitirá ningún reembolso si el producto presenta signos de desgaste o daños.

in italy
Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal corriere, riceve la merce.
Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saremo tenuti a rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello da noi offerto, o dalla scelta della consegna standard più economica), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato nella transazione originale, salvo diverso accordo espresso con te; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremmo rifiutare un rimborso fino al ricevimento della merce restituita o fino a quando non ci fornirai la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dovrai restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Se rispedisci la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni, il termine sarà rispettato. I costi diretti della restituzione della merce saranno a tuo carico. Sei l'unico responsabile di qualsiasi diminuzione del valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. Nessun rimborso verrà effettuato se il prodotto presenta segni di usura o danneggiamento.

• In English;

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The revocation period is fourteen days from the day on which you or a third party who is not the carrier receives the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must send us a clear statement (e.g. a letter sent by post, fax or E. -Mail) about your decision to cancel this contract. You can use the enclosed model cancellation form, which is not mandatory.
To comply with the cancellation period, it is sufficient to send the notice of exercise of the right of withdrawal before the cancellation period expires.
Consequences of revocation
If you withdraw from this contract, we will owe you all payments we have received from you, including delivery costs (except for any additional costs resulting from the fact that you have chosen a different type of delivery than that offered by us, you have chosen the cheapest standard delivery) immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we receive notice of termination of this contract. For this refund, we use the same payment method as you used in the original transaction, unless something else has been expressly agreed with you; under no circumstances will you be charged for this refund. We may refuse a refund until we receive the returned goods or until you provide proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.
You must return or deliver the goods to us immediately and in any event no later than fourteen days from the day on which you notify us of the cancellation of this contract. If you send the goods back before the fourteen-day deadline has expired, the deadline will be met. You bear the direct costs of returning the goods. You are solely responsible for any diminished value resulting from handling, other than that necessary to determine the nature, characteristics and functioning of the goods. No refund will be given if the product shows signs of wear or damage.